Подписка не добавляется
Симптомов два — пустой список и «неверный формат». Причин, по сути, три, и они проверяются за минуту.
Проверяем по порядку
-
Ссылка целиком?
Скопируйте сообщение полностью и вставьте заново. Обрезанный хвост — причина большинства обращений.
-
Нет ли пробелов по краям?
Лишний пробел ломает адрес так же, как потерянный символ.
-
Срок не истёк?
Истёкшая подписка ведёт себя как сломанная: ссылка есть, серверов нет — что делать.
-
Обновление подписки запускалось?
Нажмите обновление в списке подписок — как.
Что причиной не является
- Версия приложения — обычная и Plus работают с одной ссылкой.
- Платформа — на компьютере и телефоне порядок одинаковый.
- Отсутствие настроек — ничего дополнительно настраивать не нужно.
Если ничего не помогло
Напишите на support@happ.markets: укажите, какая подписка (пробная или платная), что показывает приложение и на каком устройстве. Ответим за ~10 минут.
Помогает ли переустановка приложения?
Обычно нет, а ссылку придётся вставлять заново.
Может ли мешать интернет?
Да, если соединения не было в момент добавления.
Сколько ждать появления серверов?
Секунды. Если за минуту не появились — дело не в ожидании.
Доступ для Happ — 148 ₽ в месяц при оплате за год (1800 ₽ разом) или 200 ₽ за месяц без обязательств. Одна ссылка-подписка на 3 устройства, безлимитный трафик, серверы обновляются сами, поддержка отвечает за ~10 минут. Сначала 3 дня бесплатно — карта для этого не нужна.
Оформить подписку